FAQs
Spedizioni e Consegne
Quali sono i tempi di consegna?
Le nostre spedizioni standard richiedono 3-5 giorni lavorativi. Le consegne express sono disponibili su richiesta.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo con corrieri premium, garantendo tracciabilità completa del pacco.
Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo l’ordine?
È possibile contattando il nostro servizio clienti entro 24 ore dall’acquisto.
Come vengono confezionati i prodotti?
Ogni capo viene consegnato in packaging elegante e protettivo, studiato per preservare la qualità sartoriale.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito principali, PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.
È possibile rateizzare il pagamento?
Offriamo piani di pagamento su richiesta per ordini selezionati; contatta il servizio clienti per maggiori informazioni.
Il pagamento è sicuro?
Tutte le transazioni sono gestite tramite gateway sicuri e certificate secondo gli standard PCI DSS.
Resi e Cambi
Posso restituire un prodotto?
Accettiamo resi entro 14 giorni dall’arrivo del capo, purché il prodotto sia nelle condizioni originali e con il packaging intatto.
Posso cambiare taglia?
Sì, i cambi sono possibili contattando il nostro servizio clienti. Le disponibilità sono soggette alle scorte correnti.
Chi copre le spese di reso?
Per clienti internazionali, le spese di reso sono a carico del cliente; in Italia, offriamo resi gratuiti per ordini elegibili.
Cura del prodotto
Come devo lavare le camicie e giacche in pelle?
Seguire sempre le etichette di manutenzione. Per la pelle consigliamo pulizia a secco professionale e conservazione in armadi ventilati.
Come mantenere la forma dei capi sartoriali?
Utilizzare grucce adatte e conservare i capi al riparo dalla luce diretta e dall’umidità.
Informazioni sul brand
Qual è l’ispirazione dietro The Neapolitan Jacket?
La nostra sartoria nasce dall’heritage napoletano reinterpretato in chiave contemporanea, con attenzione alla qualità e ai dettagli.
Le giacche e camicie sono fatte a mano?
Ogni capo combina metodi artigianali tradizionali e controllo sartoriale contemporaneo, per garantire vestibilità e comfort.
Ci sono collezioni limitate?
Sì, alcune capsule, come la Leather Collection 26, sono edizioni limitate numerate, pensate per collezionisti e appassionati.